Termos de Revenda

1. Quem somos

O Nilo é um produto da KWY TECHNOLOGIES LTDA, CNPJ 66.892.457/0001-66, com sede na Av. Prof. Othon Gama D'Eça, 900, sala 711, Florianópolis/SC, CEP 88015-903. Neste texto, "nós" é a KWY e "distribuidora" é a empresa parceira que vende e entrega a água aos clientes do Nilo.

2. Como funciona a parceria

Os clientes do Nilo têm um medidor debaixo do galão que avisa pelo WhatsApp quando a água está acabando. Quando o cliente pede água, o pedido vai para a distribuidora que atende o endereço dele.

O pedido chega para a distribuidora pelo WhatsApp, com o necessário para entregar: nome do cliente, telefone, endereço, janela de entrega e o que foi pedido. A distribuidora confirma o pedido pela própria conversa.

A distribuidora não recebe o CPF ou o CNPJ do cliente nem o histórico de consumo dele.

3. Cadastro e aceite

O cadastro da distribuidora é feito pelo WhatsApp, com CNPJ, dados de contato, região atendida, preços e os dados bancários ou a chave Pix para o repasse. Antes do cadastro, mostramos estes termos, e ele só continua com o seu aceite. Registramos a data do aceite e a versão do texto aceita.

A distribuidora se compromete a informar dados verdadeiros e a mantê-los atualizados, principalmente a região atendida, os preços e os dados do repasse.

4. Preços e entregas

• O preço da água é definido pela distribuidora. Mudanças de preço precisam ser avisadas antes e valem para os pedidos feitos depois do aviso.
• A distribuidora entrega dentro da janela informada pelo cliente e é responsável pela entrega, pelo prazo, pela qualidade da água, pelo galão e pelo atendimento na hora da entrega, seguindo as normas sanitárias da água mineral.
• Se não puder atender um pedido, a distribuidora avisa logo pela conversa, para que o cliente não fique sem água.

5. Pagamento e repasse

O cliente paga o pedido por Pix, na conversa do Nilo, para a KWY. A KWY faz a intermediação do pagamento e repassa à distribuidora o valor dos pedidos pagos, já descontada a comissão. O prazo do repasse é o combinado no cadastro de cada distribuidora.

• A distribuidora não cobra o cliente de novo por um pedido já pago pelo Nilo.
• Pedido cancelado ou não entregue não gera repasse. Se o valor já tiver sido repassado, ele é descontado do repasse seguinte.

6. Comissão

Pelos pedidos que chegam pelo Nilo, a KWY fica com uma comissão por pedido, no valor ou no percentual combinado no cadastro de cada distribuidora. Uma mudança na comissão é avisada com 30 dias de antecedência.

7. Dados dos clientes

Os dados que a distribuidora recebe em cada pedido servem só para fazer aquela entrega. Como pede a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a distribuidora se compromete:

• a não usar esses dados para propaganda nem para oferecer outros produtos;
• a não passar esses dados para outras empresas ou pessoas;
• a guardar os dados com cuidado e só pelo tempo necessário;
• a avisar a KWY logo, pelo lgpd@kwytech.com, se souber de vazamento ou uso indevido.

Os dados da própria distribuidora são tratados como descrito na Política de Privacidade.

8. O que não prometemos

• Não garantimos uma quantidade mínima de pedidos.
• O envio dos pedidos depende da internet e do WhatsApp. Se algum deles falhar, um pedido pode atrasar.

9. Uso da marca Nilo

A distribuidora pode dizer aos clientes que é parceira do Nilo. O uso do nome e do logo do Nilo em materiais, fachadas ou anúncios precisa de autorização da KWY.

10. Encerrar a parceria

Qualquer um dos lados pode encerrar a parceria avisando com 30 dias de antecedência. Os pedidos feitos até o fim desse prazo são entregues pela distribuidora e repassados normalmente.

Se a distribuidora deixar de entregar pedidos já pagos ou usar os dados dos clientes de forma indevida, a KWY pode parar de enviar pedidos na hora, sem esperar os 30 dias.

11. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisamos pelo WhatsApp com 30 dias de antecedência. Se a distribuidora não concordar, pode encerrar a parceria nesse prazo.

12. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de Florianópolis/SC para resolver qualquer questão sobre eles.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: comercial@kwytech.com | lgpd@kwytech.com | +55 48 4042-0387